En Tualé usamos Mercado Pago como pasarela de pagos segura y confiable. Puedes pagar con:
- Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club.
- Tarjetas débito a través de PSE.
- Transferencias desde tu banco vía PSE.
- Pagos en efectivo en puntos autorizados de Mercado Pago como Baloto, Efecty y corresponsales bancarios.
De esta forma, puedes elegir el método de pago que más se acomode a tus necesidades.
Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación en Colombia:
- Manizales y Caldas: entregamos generalmente de un día para otro.
- Ciudades principales a nivel nacional: entre 2 y 3 días hábiles.
- Zonas rurales o de difícil acceso: hasta 6 días hábiles.
Trabajamos con empresas de mensajería confiables para garantizar que tu pedido llegue seguro y en el menor tiempo posible.
Queremos que siempre quedes feliz con tu compra. Si por alguna razón el producto no cumplió tus expectativas, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibirlo.
- El envío de devolución corre por cuenta del cliente.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.
- Una vez recibido y validado, podrás cambiarlo por otro producto de igual valor o recibir un bono para redimir en nuestra tienda online.
De esta manera cuidamos tanto la satisfacción de nuestros clientes como la sostenibilidad de nuestro proceso artesanal. 💛