Términos del servicio
Aviso Legal
INTERCOVEN S.A.S. (en adelante, Elea), con NIT 900.727.403-0 y ubicado en Km 3 vía al Magdalena 41, Manizales, Colombia, es el propietario de este sitio web. Al acceder y utilizar el sitio, aceptas las condiciones de este aviso legal.
Para consultas, puedes contactarnos a: hola@elea.com.co
Uso del Sitio Web
El Usuario se compromete a utilizar el sitio de manera responsable, evitando actividades ilícitas o que puedan dañar los sistemas de Elea o de terceros. Elea se reserva el derecho de investigar y denunciar conductas inapropiadas.
La disponibilidad del sitio puede verse afectada por mantenimiento, y Elea no se responsabiliza por el uso indebido de los contenidos.
Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido y diseño del sitio son de Elea o de terceros autorizados.
Responsabilidad y Garantías
Elea ha tomado medidas para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, pero no puede garantizar la ausencia de errores o virus. No se hace responsable por enlaces a sitios externos.
Modificaciones
Este aviso legal puede ser modificado en cualquier momento, y las nuevas condiciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio.
Política de Privacidad
-
Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable es INTERCOVEN S.A.S. (Elea), NIT 900.727.403-0, ubicado en Km 3 vía al Magdalena 41, Manizales, Colombia. Contáctanos en: hola@elea.com.co
-
Legitimación para el Tratamiento de Datos
Elea está legitimada para tratar tus datos personales para la prestación de servicios, asegurando la protección de tu privacidad y el manejo seguro de tu información.
-
Finalidades del Tratamiento de Datos
Tus datos pueden ser utilizados para:
- Prestar los servicios ofrecidos en el sitio.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios de Elea, siempre que hayas dado tu consentimiento.
- Elaborar perfiles y segmentar datos para ofrecer información promocional acorde a tus intereses.
Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento, contactándonos en: hola@elea.com.co.
-
Veracidad de los Datos Facilitados
El Usuario garantiza que los datos personales proporcionados son veraces y se compromete a informar a Elea sobre cualquier modificación. Elea se reserva el derecho de excluir de sus servicios a Usuarios que proporcionen información falsa.
-
Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán mientras el Usuario no solicite la baja de los servicios de Elea y desee seguir recibiendo información sobre productos.
-
Derechos del Usuario
El Usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Pedir la supresión de sus datos.
- Limitar el tratamiento de sus datos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
Estos derechos pueden ejercerse enviando un correo a hola@elea.com.co, indicando el motivo y adjuntando una copia de su identificación para evitar accesos no autorizados.
-
Seguridad de los Datos
Elea protege la privacidad de los Usuarios y toma medidas para evitar el uso indebido de sus datos. El acceso a la información está limitado a personal autorizado.
Aunque Elea implementa medidas de seguridad adecuadas, es importante recordar que ninguna protección es completamente infalible. El Usuario debe mantener la confidencialidad de su contraseña y notificar a Elea sobre cualquier uso no autorizado. Elea no se hace responsable de daños derivados del incumplimiento de esta obligación.
-
Cambios en la Política
Elea se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando lo considere necesario. Te recomendamos revisar esta política con regularidad. Cualquier cambio será comunicado a los Usuarios.
-
Links a Otras Páginas Web
El sitio de Elea puede contener enlaces a páginas de terceros. Elea no es responsable de la forma en que estas empresas manejan la privacidad y los datos personales. Se recomienda leer sus políticas de privacidad, ya que pueden diferir de las de Elea.
-
Preguntas
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, contacta a Elea a través de hola@elea.com.co.
Aceptación y Consentimiento
El Usuario declara que ha sido informado sobre la protección de datos personales y acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta Política de Privacidad.
Condiciones de Compra
-
Disponibilidad de Productos
- Todos los pedidos dependen de la disponibilidad de los productos. Si hay problemas de suministro, podemos ofrecer productos sustitutivos. Si no deseas el cambio, reembolsaremos cualquier monto pagado.
- Elea se reserva el derecho de retirar productos del sitio web en cualquier momento y no es responsable de la eliminación o modificación de productos.
-
Precio y Pago
- Los precios son los que aparecen en el sitio en el momento de la compra, salvo error manifiesto. Si detectamos un error, te informaremos y podrás confirmar la compra al precio correcto o cancelarla.
- Los precios incluyen impuestos pero no gastos de envío. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero no afectarán pedidos ya confirmados.
- Al pagar con tarjeta, confirmas que es de tu propiedad. La aprobación del pago depende de la entidad emisora.
-
Exactitud de la Información
- No garantizamos que la información del sitio sea exacta, completa o actual. La información provista es solo para fines generales y no debe usarse como única base para decisiones importantes.
-
Modificaciones al Servicio y Precios
Los precios y el servicio están sujetos a cambios sin aviso. No seremos responsables frente a ti o terceros por cambios, interrupciones o discontinuidades del servicio.
-
Productos y Servicios
- Algunos productos pueden estar disponibles solo en línea y estar sujetos a políticas de devolución específicas. Nos esforzamos por mostrar colores y características de manera precisa, pero no garantizamos exactitud en la visualización.
- Nos reservamos el derecho de limitar la venta de productos según la región o la jurisdicción y cambiar o discontinuar productos a nuestra discreción.
Política de Cookies
Las cookies son archivos que se envían por una página web al navegador del usuario y se almacenan en su dispositivo para recordar la actividad previa y facilitar la navegación. Estas son algunas cookies utilizadas en nuestro sitio:
• Cookies Técnicas: Permiten la navegación y el uso de funciones esenciales, como la cesta de la compra.
• Cookies de Personalización: Recuerdan preferencias del usuario para mejorar la experiencia de navegación.
• Cookies Analíticas: Permiten analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio.
• Cookies Publicitarias: Muestran anuncios relevantes y limitan la cantidad de veces que un usuario ve un anuncio.
El uso de cookies es esencial para el funcionamiento de nuestro sitio y, al navegar, aceptas su implantación y consulta en futuras visitas.